Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

El titular del sitio y proveedor de los productos es SPTECH Soluciones Informáticas · RUC 0102940871001 · Av. Unidad Nacional Y México, Cuenca · Ecuador.

• Responsable del tratamiento: SPTECH Soluciones Informáticas, RUC 0102940871001.
• Domicilio: Av. Unidad Nacional Y México, Cuenca, Ecuador.
• Correo electrónico: ventas@sptech-ec.com.
• Teléfono: 0969783181.
• WhatsApp: +593969783181.
• Horario de atención: Lun–Vie 8:00–18:00 · Sáb 8:00–13:00.

2. Aceptación y capacidad

Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Al confirmar un pedido declaras que la información proporcionada es veraz y que aceptas estos términos, así como nuestras políticas de privacidad, cookies, garantía y devoluciones.

3. Productos, precios e impuestos

Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen el IVA cuando corresponde, según la tarifa vigente en el Ecuador. Procuramos que la información de productos, imágenes y disponibilidad sea exacta; no obstante, pueden existir errores tipográficos o de stock, en cuyo caso SPTECH Soluciones Informáticas podrá corregir el precio o anular el pedido, informándote y reembolsando cualquier valor pagado.

4. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato

El pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando SPTECH Soluciones Informáticasconfirma la aceptación del pedido y la validación del pago. Conforme a la Ley de Comercio Electrónico, los mensajes de datos y las confirmaciones electrónicas tienen validez y valor probatorio.

5. Formas de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en el sitio, procesados a través de pasarelas de pago autorizadas. La aprobación del pago está sujeta a la validación de la entidad emisora y a nuestros controles de prevención de fraude.

6. Envíos y entrega

Realizamos entregas a nivel nacional a través de operadores logísticos. Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad, zona de destino o causas de fuerza mayor. El riesgo del bien se transfiere al consumidor al momento de la entrega.

7. Derecho de devolución y garantía

El consumidor cuenta con el derecho de devolución y las garantías previstas en la LODC, conforme se detalla en nuestras políticas de Devoluciones y Reembolsos y de Garantía.

8. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, imágenes y demás contenidos del sitio pertenecen a SPTECH Soluciones Informáticaso a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Responsabilidad y ley aplicable

SPTECH Soluciones Informáticas no responde por daños derivados del uso indebido del sitio o de causas ajenas a su control. Estos términos se rigen por las leyes del Ecuador y cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio del consumidor, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor.